温馨提示:为提升本院服务水平、缓解看病难的现状,作为黑龙江省一家哮喘病专科医院的哈尔滨中山哮喘病医院响应号召,开展网上在线咨询的服务,您可以通过在线咨询或拨打康复热线(0451-55693322)与医生直接沟通,以获得有效帮助!
哈尔滨中山哮喘病医院哮喘科为了进一步加强医患沟通,延伸医疗服务,树立“以病人为中心”的服务理念,建立医患间相互尊重、相互理解、相互信任、沟通顺畅的新型和谐医患关系,巩固医院的人性化服务模式,哈尔滨中山哮喘病医院从切实解决患者关心的问题出发,对来院治疗的病人开展患者回访制度,为患者提供个性化、后续化服务,体现出对病人的人性化关怀,密切了医患关系,提高了医疗质量,在医患之间架起一座“连心桥”,受到广大患者的好评。
哈尔滨中山哮喘病医院要求护士长或科室主任对每一位病人进行回访,建立回访热线,掌握病人的病情康复情况,指导病人调养身体,促进病人护士长或科室主任主要是利用空闲时间对病人进行回访,对普通病人采用电话回访的方式,对病人实行上门回访方式。
哈尔滨中山哮喘病医院以病人为中心,建立和谐的医患关系
1、回访范围:所有在哈尔滨中山哮喘病医院治疗结束离开医院的患者。
2、回访内容:医德医风、医护服务态度、医疗护理技术、康复指导、病房环境卫生等方面内容。
3、回访方式:主要为电话回访,也有上门入户回访。
4、回访人员:由各科室有良好沟通能力、临床经验丰富、待人接物得体的护士、护士长承担电话回访工作,入户回访由专科医生、各科室主任医生等负责。
病人回访制度让病人和患者双双受益
哈尔滨中山哮喘病医院建议每位患者人手一本病历,将患者每次就诊的情况、联系方式以及诊断治疗方法、每次的检查单或医学报告按就诊时间在病历上填写和贴好,患者就医过后,医生通过电话联系方式进行回访,了解患者诊后以及情况,及时通知患者进行药物调整、复查时间以及平时的注意事项,为病人提供康复锻炼、生活起居、饮食规律、用药指导等,为弱势群体撑起一把保护伞,将以往单纯的被动服务变为主动服务。
温馨提示:哈尔滨中山哮喘病医院实行“分类定期访问”制度。在科室里将患者分类,依据病情的严重程度,由护士、医生分别来执行随访。对您的用药、病情的发展做详细的记录并给予温馨的指导与提醒。我们致力于为您“多做一点点,让您更满意”。
医生提醒:患者如果有反复咳嗽应该及时到医院就诊,确诊为变异性哮喘以后进行规范化治疗,以免错过治疗时机,演变成难治的典型支气管哮喘病。文章内容有限,希望对您有所帮助,如果您还有什么想要了解的,可以直接咨询我们的在线医生。
医生提醒:患者如果有反复咳嗽应该及时到医院就诊,确诊为变异性哮喘以后进行规范化治疗,以免错过治疗时机,演变成难治的典型支气管哮喘病。文章内容有限,希望对您有所帮助,如果您还有什么想要了解的,可以直接咨询我们的在线医生。